Tham khảo

Quy định và điều khoản tại nohu84

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại nohu84, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn tài khoảnThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi
nohu84 Quy định và điều khoản tại nohu84
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu giao dịch. Thông tin cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân được lưu giữ đúng thời hạn theo pháp luật; bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin tài khoản hoặc ví điện tử, liên hệ hỗ trợ kèm ảnh xác minh — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trên điện thoại hoặc gửi email — chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và điều khoản trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Truy cập live chat ngay trên điện thoại để được hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản và tài khoản.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại.
Trung tâm trợ giúp Trang trợ giúp trong tài khoản tổng hợp câu hỏi thường gặp về quy định, xác minh và thanh toán.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng tại nohu84. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục đăng nhập sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ mà không cần thông báo trước.

Tên chủ ví phải trùng với tên đã đăng ký tài khoản. Chúng tôi xác minh thông tin này trước khi xử lý lệnh rút tiền đầu tiên của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Tài khoản bị khóa khi phát hiện gian lận, lạm dụng khuyến mãi, tài khoản trùng lặp hoặc can thiệp kỹ thuật vào hệ thống. Các trường hợp này vi phạm trực tiếp điều khoản sử dụng.